Rad u turizmu i iznajmljivanju apartmana uključuje stalnu psihičku napetost. Gost može doći nenajavljeno, žaliti se na sitnice, oštetiti namještaj ili napisati negativnu recenziju. To sve utječe na mentalno zdravlje i kvalitetu života.
Glavni izvori stresa:
• Nepredvidljive situacije (kašnjenja, reklamacije, oštećenja)
• Pritisak “savršene recenzije”
• Komunikacija s različitim tipovima gostiju
• Stalna dostupnost putem telefona ili poruka
Posljedice
• Povećana anksioznost i nervoza
• Problemi sa snom i koncentracijom
• Dugoročno povećan rizik od kardiovaskularnih problema
Savjet: Uvedite granice definirajte vrijeme kada niste dostupni i pokušajte predvidjeti situacije koje uzrokuju stres. Automatizacija i delegiranje zadataka mogu znatno smanjiti psihološki pritisak.
3. dio
TE
