Na temelju principa koje zastupa Joe Navarro, odgovor je vrlo jasan: tihi ljudi su često opasniji, dok su glasni ljudi koji se deru najčešće predvidljivi i u stanju emocionalnog pražnjenja. Fizička veličina i glasnoća nisu pouzdani pokazatelji stvarne opasnosti; dapače, neupadljivi, manji ili tiši ljudi često su opasniji jer njihova moć leži u manipulaciji, hladnokrvnosti i nedostatku savjesti. Oni nekada mogu imati potrebu za komunikacijom ali su opasni kad zašute.
1. Glasni ljudi (Visoka reaktivnost)
Za Navarra, vikanje i agresivan nastup su znaci gubitka kontrole. Osoba koja se dere “izbacuje” svoju energiju. Iako je neugodna, ona je transparentna – točno znate što misli i kako se osjeća. Često je galama oblik “napuhivanja” (poput životinja u prirodi) kako bi se prikrila vlastita nesigurnost ili strah. Glasni ljudi su rijetko stratezi. Njihova agresija je trenutačna i često prestaje čim se “ispušu”.
2. Tihi ljudi (Kontrolirano ponašanje)
Pravi “predatori” ili opasni protivnici su oni koji zadržavaju mirnu fasadu, jer to zahtijeva ogromnu kognitivnu kontrolu. Tiha osoba vam ne daje povratnu informaciju. Ne možete znati što planira, što analizira niti gdje su joj slabe točke. Navarro ističe da je nedostatak neverbalne reakcije (tzv. freeze odgovor) često znak duboke koncentracije ili pripreme za akciju. Dok glasna osoba troši energiju na buku, tiha osoba promatra. Ona “skenira” okolinu i traži vaše slabosti.
Najopasniji ljudi, prema FBI iskustvu, su oni koji ostaju hladni pod pritiskom. Njihov nedostatak vidljivih emocija (tzv. pacifying behaviors) sugerira da su ili visoko trenirani ili imaju sociopatske crte koje im omogućuju da djeluju bez grižnje savjesti.
Planiranje
Navarro bi rekao da glasna osoba želi dominirati prostorom trenutno, dok tiha osoba često čeka pravi trenutak za dugoročni učinak. U kontekstu korupcije ili lobija o kojima smo pričali, “tihi igrači” su ti koji povlače konce iz sjene, dok su “glasni” samo skretanje pažnje.
Ukratko, Navarro bi rekao da veličina mišića,visina ili jačina glasa ne znače ništa. Prava opasnost krije se u karakteru (narcisi, predatori, paranoici) i sposobnosti osobe da prikrije svoje namjere dok ne bude prekasno.
Pripremio Toni Eterović
